Movie Perks Loyalty Program FAQs

Movie Perks es un programa en el que los miembros pueden ganar puntos y recompensas por cada dólar que gasten en cualquiera de las sedes de West Wind Drive-In o Santa Cruz Cinema.

Movie Perks Points

• Gane 1 punto por cada $1 gastado en todas las compras que apliquen.
• Canjee los puntos por boletos y recompensas.
• Reciba recompensa de cumpleaños gratis.
• Obtenga ofertas exclusivas para miembros únicamente.
• Regístrese GRATIS.

Movie Perks Points+

Incluye todas las recompensas por puntos que se indican arriba, más lo siguiente:

• Gane 2 puntos por cada $1 gastado en todas las compras que apliquen.
• Obtenga 1 crédito por mes válido para un boleto de cine en formato 2D regular.
• Los créditos de boletos no utilizados se acumulan y nunca vencen para los miembros activos.
• Disfrute del 20 % de descuento en productos adquiridos en concesiones (pueden aplicarse ciertas excepciones).
• No se cobran tarifas por emisión de boletos en línea.
• Actualice su boleto para tener acceso a un formato prémium en Santa Cruz Cinema por un pequeño precio adicional.
• $9.99 al mes.

Movie Perks Points+ es la modalidad de membresía mensual paga perteneciente al club de fidelización Movie Perks de West Wind Drive-In y Santa Cruz Cinema. Además de los beneficios para los miembros de Points, los miembros de Points+ obtienen: un boleto por mes que es acumulable si no se usa, puntos dobles por cada $1 gastado, 20 % de descuento en productos adquiridos en concesiones durante cada visita y exención de las tarifas por emisión de boletos en línea.

$9.99 al mes (precio para miembros), más los impuestos aplicables.

Todas las membresías de Points+ brindan un boleto de cine en formato 2D GRATIS al mes (se aplican ciertas restricciones), además de otros beneficios. No lo olvide: también puede actualizar su boleto para tener acceso a un formato prémium, como una sala RealD 3D en Santa Cruz Cinema, por un pequeño precio adicional.

Points es la modalidad gratuita de nuestro programa de fidelización Movie Perks. Los miembros de Points ganan un punto por cada dólar gastado, el cual puede canjearse por boletos de cine y ofertas en concesiones, entre otros beneficios. También obtienen acceso a proyecciones y ofertas exclusivas. Para obtener más información, consulte todas las Preguntas frecuentes sobre Points. Points+ es la modalidad de membresía mensual paga de nuestro programa de fidelización Movie Perks.

Además de los beneficios para los miembros de Points, los miembros de Points+ obtienen: un boleto GRATIS por mes, que es acumulable si no se usa y se puede compartir con amigos o familiares; 20 % de descuento en productos adquiridos en concesiones (se aplican ciertas excepciones) durante cada visita; dos puntos por cada dólar gastado canjeables por boletos de cine, ofertas en las concesiones y exenciones de las tarifas por emisión de boletos en línea.

No, si elige ser parte de Movie Perks como miembro de Points+, puede hacerlo sin necesidad de unirse a Points primero.

Para comenzar, visite westwinddi.com/movie-perks y haga clic en “Join Perks” (Unirme a Perks) o “Join Perks+” (Unirme a Perks+). Siga las instrucciones para crear una cuenta de Movie Perks y ¡comience a ganar recompensas!

Se puede acceder a todos nuestros beneficios de Movie Perks directamente desde las aplicaciones de West Wind Drive-In o Santa Cruz Cinema. Ambas aplicaciones están disponibles en Google Play Store y en Apple App Store.

Puede restablecer su contraseña de Movie Perks aquí.

¡Es sencillo! ¡Simplemente debe mostrarle al cajero su teléfono con el código QR (ID de membresía) cuando realice la compra y recibirá un 20 % de descuento en su pedido hecho en concesiones! no se puede combinar con otros cupones u ofertas.

¿No es miembro de Movie Perks Points+? Aún así, ganará puntos por cada compra que haga, según aplique, en los puestos de las concesiones; ¡asegúrese de mostrar su código QR (ID de membresía) a través de la aplicación!

Todas las compras que haga de comida y productos de las concesiones en los cines son elegibles, excepto si se trata de bebidas alcohólicas, lácteos (cuando estén prohibidos por la ley estatal) y productos que sean exclusivos.

Santa Cruz Cinema y todas las sedes de West Wind Drive-In, a excepción de la ubicada en Santa Bárbara, California.

Los puntos obtenidos a través de Movie Perks se pueden canjear por boletos, productos de las concesiones, promociones para películas prémium, ofertas especiales, adelantos cinematográficos, acceso con antelación y otros beneficios exclusivos para miembros. Los puntos se pueden canjear a través del sitio web o de la aplicación.

Es bastante simple. Los miembros de Movie Perks Points+ reciben un crédito para ver películas (boleto gratis) al mes, siempre y cuando tengan una membresía activa. Cada crédito para ver películas es válido para un boleto de cine en formato 2D, en todos los establecimientos participantes. Además, puede actualizar su boleto para tener acceso a un formato prémium por un costo menor. Los créditos no utilizados se acumulan y nunca vencen para los miembros que estén activos.

Inicie sesión en su cuenta de Movie Perks y seleccione el boleto para el horario deseado. El crédito para ver películas disponible (boleto gratis) se podrá canjear en el carrito de compras.

Después de canjear sus puntos por un boleto gratis, esa operación aparecerá como un “crédito” en su cuenta. Los miembros de Movie Perks pueden usar estos créditos para ver cualquier película en formato 2D regular en todos los establecimientos participantes. Usted puede actualizar cualquier boleto para tener acceso a un formato prémium por un pequeño cargo adicional. Si un miembro de Movie Perks queda inactivo, es decir, si no se registran compras ni otra actividad durante 6 meses, los créditos vencerán 6 meses después. Los créditos expedidos para los miembros activos de Points+ nunca vencen.

No. Los miembros de Movie Perks tienen la opción de utilizar sus créditos disponibles o pagar el precio indicado del boleto en cualquier momento. Si tiene créditos disponibles, pero no desea utilizarlos para una transacción en particular, puede guardarlos para una transacción futura. Si un miembro de Movie Perks no está activo, sus créditos vencerán después de 6 meses de inactividad. Los créditos expedidos para los miembros activos de Points+ nunca vencen.

¡Lo conserva para más adelante, por supuesto! Todos los créditos de boletos no utilizados se acumulan y no vencen para los miembros de Points+ que estén activos. Si una cuenta se da de baja o se cancela, los créditos permanecen disponibles para su uso durante un período de 12 meses. Si una cuenta queda inactiva, es decir, si no hubo actividad durante los 6 meses anteriores, los créditos permanecerán disponibles para usarlos durante los 6 meses siguientes.

No. ¡Quédese todo el tiempo que quiera! Puede cancelar su membresía en cualquier momento.

Los Miembros de los programas Movie Perks Points y Points+ comienzan a ganar recompensas inmediatamente después de registrarse.

¡De ninguna manera!

No. Todos los miembros deben tener al menos 16 años de edad.

¡No! No hay que esperar a que llegue ninguna tarjeta física por correo postal. Puede acceder a todos los beneficios tan pronto como se una, a través de las aplicaciones de West Wind Drive-In o Santa Cruz Cinema, o a través de los sitios web westwinddi.com/movie-perks o santacruzcinema.com/movie-perks.

Si tiene preguntas o comentarios, visite nuestra página de contacto y envíe una solicitud.

La inscripción está limitada a una cuenta de Movie Perks por dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Lamentablemente no. Para recibir el descuento en concesiones, debe mostrar su código QR (ID de membresía) al momento de la compra.

¡No! Los descuentos para miembros se aplican todos los días que nuestros cines estén abiertos.

Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito. Los pagos mensuales se realizarán de forma automática y periódica. Las tarjetas de regalo o los certificados de regalo no se pueden utilizar para pagar la membresía de Movie Perks.

No. Los créditos no se pueden utilizar parcialmente; el crédito se utiliza en su totalidad cuando se reserva un boleto.

Los créditos para ver películas en sí no se pueden transferir a otro miembro. Sin embargo, puede destinar cualquier crédito disponible a la compra de boletos de cine en formato 2D regular, para usted o cualquier acompañante, familiar o amigo.

Un miembro puede utilizar cualquier cantidad de créditos para ver películas o recompensas disponibles en una sola transacción para adquirir boletos.

Claro que sí. Los miembros de Movie Perks pueden compartir sus boletos con quienes quieran. Sin embargo, los créditos de los boletos no se pueden transferir a otros miembros de Movie Perks.

Sí. Puede comprar boletos y reservar asientos (en Santa Cruz Cinema) con antelación usando sus créditos disponibles, tal como lo haría para cualquier película.

Los beneficios para miembros solo están disponibles en westwinddi.com, santacruzcinema.com, las aplicaciones de West Wind Drive-In y Santa Cruz Cinema o en las taquillas de los cines.

Sí, hay una tarifa de emisión de boletos en línea. Sin embargo, no se aplican tarifas para todas las compras en línea desde la aplicación y a través del sitio web para los miembros activos de Movie Perks Points+.

¡Claro que sí! Sin embargo, puede haber un cargo adicional para formatos prémium como el 3D. ¡Los miembros de Movie Perks y Perks+ pueden hacer actualizaciones para tener acceso a un formato prémium por un pequeño precio adicional!

Si no se puede efectuar el cargo en la tarjeta de crédito registrada, se cancelará la membresía y le enviaremos un correo electrónico notificándole de dicha cancelación, la cual se hará vigente en la fecha que hubiera sido su siguiente ciclo de facturación.

Sí. Cargaremos el precio de la membresía a la tarjeta de crédito registrada, normalmente el día 30 del ciclo de facturación. La fecha exacta para la próxima facturación mensual se mostrará en su cuenta.

Puede actualizar su tarjeta de crédito para cargos recurrentes mensuales iniciando sesión en su cuenta y editando su información de pago.

No hay descuentos adicionales ni membresías familiares disponibles en este momento.

Para solicitar un reembolso, inicie sesión en su cuenta o acuda a la taquilla del cine hasta antes de comenzar la función. No se emitirán reembolsos una vez que la película haya comenzado.

¡De la misma forma en que lo hace actualmente! Compre en la aplicación de West Wind Drive-In o Santa Cruz, a través del sitio web westwinddi.com o santacruzcinema.com, o escanee su código QR en la taquilla para asegurarse de obtener los puntos.

A menos que la tarifa de membresía haya cambiado, NO enviaremos ninguna notificación antes de efectuar el cargo en la tarjeta de crédito para la renovación de su membresía.

La tarifa de membresía y los términos de inscripción no cambiarán durante el transcurso del mes de membresía. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cambiar la tarifa de membresía y los términos de inscripción en el momento de hacer la renovación mensual. Si se modifican la tarifa de membresía y los términos de inscripción, antes de la renovación enviaremos a los miembros una notificación por correo electrónico con instrucciones para la cancelación de la cuenta.

Sí, en Santa Cruz Cinema está disponible la reserva de asientos y los miembros de Movie Perks pueden seleccionarlos con antelación sin ningún tipo de tarifa de emisión en línea. Esto no se aplica a nuestras sedes de West Wind Drive-In.

Se cargará el precio de la membresía a la tarjeta de crédito registrada, normalmente el día 30 del ciclo de facturación. La fecha exacta para la próxima facturación mensual se mostrará en su cuenta.

Comuníquese con su agencia de crédito o banco al que pertenece su tarjeta para actualizar su información postal y código postal de facturación. El código postal de facturación de su cuenta de Movie Perks debe coincidir con los registros de la agencia emisora. Una vez que se haya confirmado ese cambio, inicie sesión en su cuenta.

Haga clic en el menú “Manage Your Membership” (Administrar su membresía) dentro del perfil de su cuenta para ver los detalles de pago.

Haga clic en “Edit Payment” (Editar pago) para ingresar la información actualizada de la tarjeta, incluido su nuevo código postal de facturación, y haga clic en “Save” (Guardar).

¡No! Puede volver a inscribirse en cualquier momento.